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Comment contacter le Service Client ?
Il suffit de nous envoyer un email à l’adresse cm arobase auto-forever.com.
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Vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit si celui-ci ne vous convenait pas. Pour ce faire, faites simplement une demande de retour par mail à cm arobase auto-forever.com. Frais d’expédition de retour à la charge de l’acheteur. Tout produit reçu endommagé ne pourra bénéficier d’un remboursement.
Veuillez contacter notre service client à cm arobase auto-forever.com le plus rapidement possible afin que nous puissions modifier ou annuler votre commande avant son expédition.
Vous pouvez commander directement sur le site pour toute destination vers la Belgique, le Luxembourg, Monaco, la Suisse, l’Italie, l’Espagne, le Portugal, l’Allemagne, les Pays-Bas et les DOM TOM. Si vous n’arrivez pas à commander sur le site, il suffit pour cela de nous contacter par mail à cm arobase auto-forever.com pour obtenir un devis personnalisé.
Oui, les colis sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par vos soins au moment de la validation de votre commande. Vous avez la possibilité d’enregistrer plusieurs adresses et de différencier les adresses de livraison et de facturation.
Une fois votre commande passée, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Les commandes inférieures ou égales à 3kg sont expédiées par La Poste et les commandes supérieures à 3 kg par DPD, sauf mention contraire. Voici le lien respectif des expéditeurs :
Pour les produits en stock, ils sont expédiés le lendemain de votre commande (hors week-end) et le délai de livraison indicatif est de :
– 48h à 72h pour une livraison à domicile avec remise contre signature en France Métropolitaine
– 3 à 10 jours pour une livraison en point relais en France Métropolitaine
– 3 à 5 jours pour une livraison à domicile avec remise contre signature dans les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Suisse Monaco, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne et Pays-Bas
– 3 et 20 jours ouvrés pour les autres destinations ou pour les autres modes de livraison.
Tous nos produits sont emballés de sorte à ce qu’ils reçoivent une protection maximale durant le transport. Nos frais de livraison comprennent l’emballage, la manutention, la remise au transport et bien entendu l’expédition.
Les frais de port varient en fonction du nombre d’article et du pays de livraison. Ils sont indiqués pour chaque commande avant chaque validation. Tous nos colis partent de notre pôle logistique situé en Indre-et-Loire (France).
Pour la France, les frais de port pour une livraison en relais colis s’élèvent à 9,99 € pour un livre d’un poids inférieur à 1,5 kg ou à 11,50 € pour un livre d’un poids supérieur à 1,5 kg.
Les frais de port sont offerts pour toute commande d’un montant supérieur à 80 euros (offre valable également pour tout envoi vers les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Monaco, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne et Pays-Bas).
Pour rendre l’expérience de lecture la plus agréable possible, nous avons apporté le plus grand soin au choix du papier. Lors d’une séance de lecture, les yeux sont non seulement mis à contribution mais aussi le toucher qui reste un élément essentiel.
Pour la couverture, nous avons sélectionné un papier Mi-Mat de 150g/m². La couverture cartonnée a un aspect mat grâce à un pelliculage spécifique anti-rayure.
Pour les pages intérieures, nous avons choisi un papier adapté à l’impression en couleur de photos et d’illustrations : un couché Mi-Mat de 135g/m²
Nos livres adoptent un format de guide détaillé (*) inédit avec une maquette aérée, de nombreuses infographies, tableaux, illustrations et photos pour faciliter la lecture et trouver facilement l’information recherchée. Les modèles sont décrits de façon exhaustive, avec des données fiables et synthétisées. Une garantie d’évasion et de découverte.
(*) Excepté le livre sur l’Alfa Romeo Spider
Ils s’adressent aux amateurs, passionnés et professionnels de l’automobile, qui recherchent des données exhaustives, fiables et précises sur les modèles concernés. Aujourd’hui quand on recherche une information sur une voiture qui n’est plus commercialisée, comment la trouver et surtout comment s’assurer qu’elle soit fiable et exhaustive sans y passer de très nombreuses heures ? Notre ambition est de répondre à cette problématique pour que la recherche d’informations reste un plaisir.
Pour chaque livre, nous nous rendons directement chez le constructeur pour vous fournir des informations authentiques et des photos d’époque et parfois inédites. Nous collaborons également avec le Musée National de l’Automobile à Mulhouse, ce qui nous permet d’accéder à des documents exclusifs. Enfin, notre collection personnelle contient environ 5000 catalogues en format papier depuis 1960 et plus de 30 000 photos officielles ainsi que de très nombreuses revues et magazines de presse d’époque.
Tous nos livres peuvent être commandés dans n’importe quelle librairie en France ou en Belgique.
Ils sont visibles dans quelques magasins Cultura ou FNAC, à la Libraire Passion Automobile à Paris, à la Librairie Mécanique à Lyon, à la boutique du Musée National de l’Automobile de Mulhouse ainsi qu’au cours des salons Rétromobile ou Epoqu’auto sur les stands des marchands spécialisés dans les livres automobiles.
En tant qu’éditeur, nous disposons de notre propre stand au Salon Epoqu’auto de Lyon.
Nos fiches sont gratuites et en accès libre. Vous souhaitez partager votre passion pour une marque et/ou un véhicule et permettre aux passionnés de s’informer?
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